Agenti AI e assistenti vocali
Un agente AI è un software che usa un modello linguistico per capire una richiesta e portare a termine un compito con strumenti reali: il calendario, il CRM, il gestionale, il telefono. Softboom progetta agenti AI e assistenti vocali per aziende: li colleghiamo ai tuoi sistemi, decidiamo con te cosa possono fare da soli e cosa deve passare da una persona, e li proteggiamo da manipolazioni e fughe di dati.
Cosa costruiamo
Assistenti telefonici
Rispondono 24 ore su 24, prenotano in agenda, mandano conferme su WhatsApp e passano a una persona le chiamate che contano. È la tecnologia di yourang.ai, adattata al tuo caso.
Agenti operativi
Lavorano dentro i gestionali: preparano pratiche, riconciliano dati, sollecitano chi deve rispondere e lasciano a te solo le decisioni.
Copiloti per i team
Riassunti di clienti e pratiche, bozze di email e messaggi, ricerca nei documenti aziendali, note dettate a voce che diventano dati.
Integrazioni MCP e API
Server MCP e API che permettono ai modelli di lavorare sui tuoi strumenti con autenticazione, permessi e registro delle azioni.
Il nostro prodotto di punta
Il telefono risponde sempre. Anche quando tu non puoi.
yourang.ai è l’assistente telefonico AI che abbiamo costruito per le PMI: risponde 24 ore su 24, prenota in agenda, conferma su WhatsApp e passa a una persona le chiamate che contano. Lo usano 970 aziende italiane.
Ascolta una chiamata di esempio
Cliente: Buonasera, avete un tavolo per quattro domani alle 21? yourang.ai: Buonasera! Domani alle 21 per quattro persone ho posto in sala. A che nome prenoto? Cliente: Rossi. Nel menu c’è qualcosa senza glutine? yourang.ai: Sì, ci sono primi e dolci senza glutine. Ho prenotato per Rossi, domani alle 21: le mando la conferma su WhatsApp.
- Prenotazione in agenda
- Conferma su WhatsApp
Conversazione di esempio, a scopo illustrativo.
Come lavorano i nostri agenti
Autonomia misurata
L’agente esegue da solo solo quando è sicuro oltre una soglia che decidi tu. Il resto finisce in una coda di verifica, con la proposta già pronta.
Permessi del ruolo
L’agente può usare solo gli strumenti e i dati consentiti al ruolo di chi lo sta usando. Il controllo avviene a ogni chiamata, non una volta sola.
Tutto tracciato
Azioni, messaggi e chiamate restano registrati: sai sempre chi ha fatto cosa, persona o AI.
Il modello giusto per ogni compito
Scegliamo tra Claude, GPT, Gemini e modelli open in base a qualità, costo e trattamento dei dati, preferendo fornitori che non conservano i contenuti.
Tecnologie
Casi di studio collegati
Domande frequenti
Che differenza c’è tra un chatbot e un agente AI?
Un chatbot risponde a domande. Un agente AI agisce: legge il calendario, crea un appuntamento, aggiorna una scheda cliente, manda una conferma. Per questo un agente va progettato con permessi, limiti e controlli, come un nuovo collega.
I dati dei miei clienti vengono usati per addestrare i modelli?
Configuriamo i fornitori AI in modo che i dati non vengano usati per l’addestramento e, quando serve, non vengano conservati. Inviamo ai modelli solo i dati necessari al compito e teniamo i dati di produzione in Europa.
Un agente AI può sbagliare?
Sì, come una persona. Per questo le azioni irreversibili o incerte passano da una conferma umana, ogni numero citato dall’agente viene verificato sui dati reali e tutto resta registrato.
Raccontaci cosa vuoi costruire.
Scrivici qualche riga sul progetto: ti rispondiamo personalmente per fissare una prima chiamata.